一、填空题：(每空1分，共20分)

　　1、收费监控计算机运行在收费站收费监控计算机上，其主要功能是监控 、 并对收费车道下发 和 等。

　　2、收费监控抓拍图像查询系统最主要的功能是 ， 。

　　3、操作员在进行交接班时，先点击 ，再输入 ， ，按[ENTER]键确认。

　　4、车道业务汇总显示各车道上的 。分为 和 汇总。

　　5、监控室数据备份是采用 和 两种提醒的方式进行的。

　　6、数据库的整理维护是对数据库中的信息进行 ，去除 ，减少 。

　　7、公务卡作为内部车辆免费出入高速公路的凭证，包括 、 和 三种类型。

　　二、选择题(每题3分，共30分)

　　1、以下属于监控系统中车道控制权限的是;( )

　　A、普通车控制权限。B、公务车控制权限。C、军车处理权限。D、车队控制权限。

　　2、费额显示器参数主要包括的种类有： ( )

　　A、费显短语。B、文明用语。C、语音。D、道路提示语。

　　3、对车道网络状态描述正确的是： ( )

　　A、该模块主要显示车道同收费站后台之间的网络状态。

　　B、网络状态有通、断两种状态。

　　C、在通的情况下，可能提示为：，也可能什么提示也没有。

　　D、在断的情况下，可能提示为：，也可能什么提示也没有。

　　4、监控室工作日志中，“移交事宜”栏填写正确的是：( )

　　A、已收到车队通知但尚未通过的车队。B、设备运行的情况。

　　C、领导交办的但本班尚未完成的工作。D、其他需要接班人掌握的情况。

　　5、对收费监控录像登记簿中“录像时间”栏中填写正确的是：( )

　　A、换上的录像带内资料的起止时间。B、更换下来的录像带内资料的起止时间。

　　C、更换录像带的时间。D、车道特殊情况的发生时间。

　　6、以下哪种情况有可能按路网内最远端收费站至本站的距离收取通行费：( )

　　A、换卡 B、无卡 C、坏卡 D、以上全不对

　　7、以下情况中，可能需要通过监控室联系其他收费站进行协查的是：( )

　　A、公务车未携带公务卡。B、口输入车牌号不一致。C、车辆超时。D、公务车坏卡。

　　8、以下可能导致收费员长款或短款的是： ( )

　　A、人工收费期间的收费额未录入系统。B、车辆欠费。

　　C、由于出口收费员判断车型失误，收费完成后，司机有异议，收费员退款给司机。

　　D、票据打印失败，用定额票据支付司机。

　　9、以下哪些情况可进行欠费处理。 ( )

　　A、收费操作尚未完成，车辆闯关或跟车离开车道，但又被截获。

　　B、收取通行费时，若司机无足够现金或不愿支付时。

　　C、车辆夹入车队中通行，但又被截获。

　　D、收费员同司机发生争执，车辆引出车道。

　　10、以下可由班长进行处理的有。 ( )

　　A、补卡 B、降级 C、补费 D、U型车免费

　　三、判断题(每题2分，共30分)

　　1、监控系统数据整理功能主要是清除数据库中的无用数据。( )

　　2、监控抓拍图像的备份根据监控系统提示进行，备份资料保存期6个月。( )

　　3、收费员因军车无通行卡报告监控室时，监控员应通知收费员一律放行。( )

　　4、在监控员进行交接班时，由交班操作员点击[交接班]按钮，输入代码，口令，按ENTER键确认。 ( )

　　5、监控员可以向收费员讲述一些监控信息和设备运行情况。( )

　　6、一般电视监控录像资料保存期为二周，重要录像资料保存期为半年。( )

　　7、票据打印失败时，应给付司机定额通行费票据。( )

　　8、车道内有未处理完业务的车辆时，按[下班]键无效。( )

　　9、出入口车型判断不一致时，以出口收费员最终判断为准。( )

　　10、在规定不收取卡成本时，军车无卡收费员应按纸卡处理。( )

　　11、为防止压车，刷卡后但未交费前，司机对收取金额有异议的，应该用欠费处理。

　　12、出入口车型判断不一致时，以卡表面印刷的车型为准。( )

　　13、[复位]键生效的必要条件是屏蔽存在线圈。( )

　　14、入口发纸卡和出口用定额票据时，须加盖收费站票据专用章。( )

　　15、收费员在收费工作中，领取票据时发现有印刷、装订等错误的应整本作废，并及时交还班长。( )

　　四、问答题(共20分)

　　1、监控室设备运行出现故障时，监控员应如何操作?

　　2、收费员对换卡车如何处理?

　　3、收费员在哪些情况下可能使用纸卡?

　　4、监控员交接班制度是如何规定的?